摘要：钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 范凌洁过两天即将降温，要是家里有墙暖或地暖，可太香了。杭州还有部分老小区的居民没有用上管道天然气，啥时候能安排？如果小区里燃气管道是铸铁管，居民有些担忧怎么办？这些和大家生活息息相关的燃气问题，也是杭...
钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 范凌洁
过两天即将降温，要是家里有墙暖或地暖，可太香了。
杭州还有部分老小区的居民没有用上管道天然气，啥时候能安排？
如果小区里燃气管道是铸铁管，居民有些担忧怎么办？
这些和大家生活息息相关的燃气问题，也是杭燃集团一直以来聚焦的百姓“急难愁昐”问题。
今天（1月12日），杭燃集团连续第七年推出2023年“为城为民”十件实事。
分别是——
●提升燃气管道本质安全，开展老旧管网更新改造。
协同政府开展老旧管网更新改造三年行动，完成主城区河东路、浙大路、双菱路等40处20公里道路低压铸铁管改造，完成主城区景芳六区、钱塘人家、三塘兰园等60个老小区铸铁管更新。
●解决急难愁盼，完成10个老旧小区通气。
完成主城区杭氧小区1-16幢、馒头山路100号、井弄等10个老旧小区通气，让居住在老城区、老房子的市民用上安全、方便、经济、绿色的管道天然气。
●开展燃气用户安全治理，举办80场“三社联动、安心安居”杭燃服务进社区活动，举办100场“燃气安全课堂”，完成4万根橡胶管更换。
针对“两超两无”（超期服役灶具、超期服役热水器、无金属管、无熄火保护装置）的不规范用气现象，组织党团员和社区志愿者持续推动用户安全治理，共同营造安全用气环境。
全年计划组织80场“三社联动、安心安居”现场服务，举办100场“燃气安全课堂”，完成4万根橡胶管更换，基本实现滨江区、钱塘区下沙区域居民金属管使用率100%。
●开展燃气下乡，发展新能源，建成绿色能源站15座。
建成桐庐莪山乡、建德梅城开元芳草地、路通公司沥青搅拌站、杭州笕新里光伏站、浙大科技园充电站、共赋未来谷充电站等15座绿色能源站。
●实现高压成环供气格局，建成17.5公里高压管道，提升萧山区管道天然气供应能力和全市应急保障能力。
建成投运S7（机场支线-梅仙桥）、 S8（杨汛桥-梅仙桥）共17.5公里天然气高压管道，提升萧山区管道天然气供应保障能力，努力构建“一绕、一连、二沿、二环、多支”的高压管网供气格局，进一步提升全市应急保供能力。
●沟通更精准、服务更及时，启用“温度管家”智能服务平台。
启用“温度管家”智能服务平台，提升服务热线接通率，拓宽微信等线上服务渠道，增加语音质检功能，提供服务需求智能分析，实现全集团业务公司统一标准管理。预计6月底前完成主城区系统上线，9月底前完成集团全域系统上线。
●计费控制更方便、更安全，完成20万只民用智能NB表更新。
完成20万只民用智能NB表的更新，实现计费控制更方便、更安全，打造用户表具远程可监测、可控制、可切断的智能管理服务。
●打造温暖工程，继续推出一万套南方分户式供暖惠民套餐服务。
推出一万套“家庭墙暖·温暖相伴”（优家锅炉+三组暖气片）惠民套餐，对所有采暖用户提供维保服务，只要拨打热线电话967266或通过网上19服务厅预约便可享受“12343”承诺服务。
●亚运安全保障更提升，新增100处中低压远程预警装置，新置高精度燃气安全巡检车。
围绕亚运安全保障，新增100处中低压远程预警装置，区域扩展到全市域范围，应用物联网、云平台技术，对智能阀门系统进行远程感知、监测、预警、控制，与5G应急指挥车形成体系，完善和提升城市燃气管网安全治理能力。
新置高精度燃气巡检车，用于亚运重点区域道路燃气管道日常巡检，增加道路管线检测频次，提升燃气查漏精准度。
●添彩绿色亚运，启用滨江氢能综合能源站。
上半年启用“杭州首座氢能综合能源站”——滨江氢能综合能源站，加氢的同时具备天然气加气、充电及光伏发电的功能，为杭州提供氢能样板，助力绿色亚运。
此外，杭州市燃气集团副总经理徐小冬介绍了2022年杭燃集团十件新事完成情况。
★城市燃气供气服务水平显著提升，主城区气化率达到95.1%。
★发布燃气服务产品品牌，“温度管家”提升城市温度。
★天然气一体化改革“两完成一挂牌”，公共服务均等化取得成效。
★市域高压“一张网”加快闭环，城市安全供气水平得到提升。
★实施燃气安全综合治理，完成35个小区、69条道路等老旧管网改造更新。
★科技创新，“科技+数字”实现双赋能。
★杭州市能源集团挂牌成立，能源发展战略进一步强化。
★加快全产业链体系建设，杭州储气应急保障能力提升。
★建成滨江“杭燃优家共享空间”，打造能源发展“新窗口”。
★承办国家级赛事，新建人文客厅、共享客厅，企业影响力迈上新台阶。
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