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欲望红利和佛系人生:工匠精神还是激励机制更重要?

2023-05-07 19:06:36 373

摘要:关注秦朔朋友圈 说到工匠精神,大家都会想到日本。2015年,华为任正非总裁给华为人推荐了一篇题为《日本工匠精神:一生专注做一事》的文章。文中讲到,“截至2013年,全球寿命超过200年的企业,日本有3146家,为全球最多,德国有837家,荷...

  • 关注秦朔朋友圈

说到工匠精神,大家都会想到日本。

2015年,华为任正非总裁给华为人推荐了一篇题为《日本工匠精神:一生专注做一事》的文章。文中讲到,“截至2013年,全球寿命超过200年的企业,日本有3146家,为全球最多,德国有837家,荷兰有222家,法国有196家。”

为什么长寿企业都扎堆这几个国家呢?因为他们有工匠精神。特别是在日本,一个人几十年只做一件事,比如煮面条、做寿司、熬酱汤,做到极致,是很正常的事情。据说东京有家寿司店,只有六张小桌子,每天排队的人要排上两个小时才能吃上寿司。为什么不开分店多赚钱呢?因为开了分店不能控制质量,寿司必须自己亲手做,从大清早选买三文鱼等食材到煮米饭到包饭团等等,每一个环节都有无数细节诀窍,没办法量化、标准化,必须靠经验慢慢积累。这个店主就是一个七旬老汉,已经积累了50年,还在积累。

这和美国人不太一样。麦当劳、肯德基,都是按照工业流水线批量生产的方法,将连锁店开遍全球,赚了好多钱。

日本人好像不太在意赚多少钱,而是专注于这件事本身,把事做好就能获得很强的满足感,而不是为了追求这件事情做好了衍生出来的名与利。

日本人的工匠精神不仅体现在煮面条、做寿司、熬酱汤上,还体现在很多重要的事情上。比如,哈德洛克工业株式会社的创始人若林克彦做出了永不会松动的螺母,结构比市面上其他螺母复杂得多,成本也高很多,销售价格高30%,没有人买他的螺母,他就兼职去做其他工作来维持公司运转,一直到他的螺母全面用于日本新干线,这个过程整整用了20年。

现在他的螺母被澳大利亚、英国、韩国、中国的铁路采用。没法被模仿,就是拿到图纸也仿造不出来,因为最关键的是不同的尺寸和材质有不同的对应偏芯量,这个只有常年积累摸索才有感觉,不是一般工人能够掌握的,只有工匠级的工人才能够掌握,而从工人到工匠,需要几十年的磨砺。

由于历史、文化、经济等各种原因,日企的大锅饭特别严重,尤其是株式会社。比起株式会社的大锅饭,我们的国企算是“小锅见大锅”了。这么严重的大锅饭,一般国家就混不下去了,但日本很幸运,出了很多好企业。就是因他们有工匠精神。

日本本间(HONMA)高尔夫株式会社成立于1959年,距今有60年历史,也是一个充满工匠精神的企业。本间的工厂位于山形县酒田市,去东京坐新干线要两个多小时。这里的工人大多都有30多年的经验。有一个工人,叫渡部,工种是杆头打磨,就是专门打磨一号木的杆头木模具。因为30多年重复这个动作,颈椎变形了,后脖子鼓起来一个鸡蛋大小的包。倒没什么伤痛,就是变畸形了。他就是喜欢做这个工作,打磨好的每一个杆头就像他的一个作品。

2016年11月,日本首相安倍晋三前往纽约拜会刚当选总统的特朗普,奉上一支金色的高尔夫球发球木作为贺礼,这支球杆就是本间的球杆。当时日媒一阵激动,日本首相送给美国总统的“国礼”竟然是中国公司的产品。安倍后来私下解释说,这不是正好说明了日本的开放性和国际化嘛。

怎么扯出中国公司了?原来,上世纪末,本间公司错判形势,将大量资金投入房地产和高尔夫球场,成了日本泡沫的接盘侠。2008年的全球金融危机是最后一根稻草,本间被彻底压垮了,不得不破产重组。2010年6月,温州企业家刘建国出资收购了本间,成为这家日企的掌门人。刘建国并不是长期居住日本,而是2009年一次偶然的机会,在日本开会时得知本间破产要出售,经过调研判断,果断抓住了这个机会。

这些都不重要,重要的是刘建国是怎么把这条休克鱼救回来的?就是四个字——“授权+激励”。日本方面一个人没动,原班人马,岗位都没变;中国这边一个人都没有派过去。人、组织、流程都没变,只变了一项,激励机制。从大锅饭变成多劳多得,个人收入、荣誉与业绩挂钩。

刘建国不动一个员工,是很英明的,不然这些工匠到哪里去找呢?那如何解决大锅饭问题呢?他决定,个人收入荣誉与个人业绩挂钩;年底公司业绩达到指标,奖励全体员工去美国圆石滩打球。

收购后的第二年年底,公司业绩果然达标,甚至超标。刘建国真的带着大家去圆石滩打球。员工们简直不敢相信这是真的,他们已经习惯了以前老板的口惠而实不至,大多数员工从来没有去过美国,在圆石滩,他们度过了一生难忘的美好时光。以后每年公司业绩都蒸蒸日上,刘建国带着他们到世界各地的好球场去体验,有的杰出员工还去了高尔夫圣地奥古斯塔。

当工匠精神遇上合理的激励机制,释放出来的生产力十分巨大。这些工匠就像雷锋,在大锅饭的机制中,他们也是很敬业的。但是在“不让雷锋吃亏”的机制中,他们本来有的敬业精神、奉献精神就被进一步地激发了出来,威力无比。

早些年有些中国的民企收购了国企,也是什么都没有变,只是改变了激励机制,打破大锅饭,该涨工资的涨工资,该发奖金的发奖金,该给股权的给股权,本来奄奄一息的国企往往不消半年就生龙活虎了。

这时有人说话了,这是国有资产流失,你看这个民营企业家一分钱都没投进去,一个人都没加进去,什么都没做,没有任何作为,现在坐收渔利。这些人不明白的一点是,改革激励机制是最大的作为,比投钱投人重要得多,比改组织、改流程也重要得多。你设计的组织、流程可以是完美的,但是如果激励机制不合理,结果会令人匪夷所思、哭笑不得。如果没有人进去破局,它就会被自己窒息死,就像被脐带缠住了脖子的胎儿。当然,这时没有人会说国有资产流失。

改革说到底,就是要把激励搞对。

商鞅变法很成功,秦国一下子强大起来,统一六国。其中一项很重要的措施就是军功爵制。原来是“世卿世禄”制度,军事将领从奴隶主贵族中选拔,普通士兵立下再大的功劳都不算他个人的,都算他首领的,逻辑是,这是他在村社土地关系中应尽的义务,所以普通士兵打仗再英勇也改变不了自己的命运。

商鞅废除了“世卿世禄”制度,实行军功爵制,主要有两项内容,其一,普通士兵立了军功就可以享受爵禄,不问出身门第、阶级和阶层;其二,取消宗室贵族的世袭特权,不能凭血缘关系就可以获得爵禄,必须有军功才可以。商鞅自己为了得到封地也必须有军功,所以他率军出战,打败了魏国,收复河西失地,获得了秦孝公赐予的“商於之地”十五个城邑,所以叫商鞅,他原名叫卫鞅。

这个新的激励机制使得秦国的军队特别能打仗,普通士兵要改变自己的命运,贵族要维护自己的命运,上上下下都骁勇善战,秦国变成了一台效率最高的战争机器。其他六国也多多少少进行了同样方向的改革,但是都没有秦国彻底,渐渐不再是秦的对手。

军功爵制使得战国时期形成了“宰相必起于州部,猛将必发于卒伍”的时代特点,对后世的发展影响重大。战国时期是一个特殊的时期,战争是常态;放在现代社会,对应的就是商战,商场的竞争也是常态。

将军是打出来的,任正非一再强调这一点,“在华为,必须多产粮食才能拿高工资,多产粮食才能当将军”。

商鞅变法那时候,打仗,拿人头来见,数一数多少颗,给你多少爵禄,不要跟我说你爸是谁、你爷爷是谁。现在是商战,打粮食,数一数多少粮食给你多少爵禄。别指望你是老板的亲信、会溜须拍马就能拿爵禄。逢迎取誉的公司必不长久,逢迎取辱的公司才不会倒下。

据说老任在公司里没有朋友,他有意不和任何一个人走得太亲近,免得干扰这个军功爵的激励机制。他买房子的时候甚至故意买远一点,不和大家买在一个小区,免得成了邻居,关系亲近一层。他的女儿也是凭自己打拼出来的,产假只休息了一周就上班了。当然,老任也很实事求是,有一次和高管交流时说,我对你们像对自己孩子一样(他的高管比他小一代),当然,我对自己的亲孩子还是会比你们亲一些,这是人性使然,也希望大家理解。

大意如此,原文找不到了。老人家一点都不虚伪。不管怎么说,军功爵的激励制度在华为实践得很成功。

总之,激励机制对于一个企业、一个国家的生存和发展至关重要。同样的人,同样的物,激励机制一改结果就大不一样。一个企业做不好,一个国家发展不起来,多半是因为激励机制不合理,很少是因为人不好。换人没有意义。就像刘建国收购本间之后,一个人都没换,只是改变了一下激励机制,休克鱼就活了,就跳龙门了。本间的成功,与日本人的工匠精神分不开,但更重要的是激励机制的调整改革。

企业的基业长青、国家的长治久安最终要靠激励机制,工匠精神靠不住。

日本的工匠精神已经出现难以为继的迹象,现在的日本年轻人好像不太能够像他们的前辈那样一生专注只做一件事。日本很多年轻人连工作都不愿意做,不仅是不愿意工作,也不愿意买房子,也不愿意结婚,甚至连女朋友也不愿意交,就是所谓“低欲望社会”。2014年日本有本杂志介绍日本近年流行起来的一个新人种——万物皆空、无欲无求的“佛系男子”,“佛系”这个词就传到了中国,去年一下子成了最红的网络用语。

日本经济重振了二十几年重振不起来,很正常。首先是人越来越少,按这个节奏,700年后地球上就只有一个日本人了,你说能做多少GDP呢?其次,这些人的欲望还越来越少。没有欲望了,没有需求了,你怎么激励他呢?

从这个角度讲,物欲横流的社会还是一件好事,好激励,好发展经济。一贫如洗、胸怀大志的人容易激励,一激励企业就发展起来了,经济就发展起来了。趁我们现在还有这个“欲望红利”,大家抓紧时间发展吧,在被“佛系”淹没之前赶紧发展吧。

低欲望的佛系日本年轻人很难激励,怎么找也找不到工作的理由。对这个问题,稻盛和夫先生早就觉察到了,先后写了好几本书,书中写到:“劳动的意义不仅在于追求业绩,更在于完善人的心灵。”“劳动是医治百病的良药;工作能够克服人生的磨难,让你的命运获得转机。” 苦口婆心地教导年轻人,一定要工作,就算不为了买车买房娶媳妇,你也要工作,工作本身就是生命的意义所在。

活着是为了工作、劳动;或者说工作、劳动是为了活着。的确是这样,工作、劳动至少不容易得抑郁症。

  • 作者简介:毕业于复旦大学,曾留校执教。后在中欧国际工商学院供职近20年。原载于“悟00000空”。有删减。
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「 图片 | 视觉中国 」

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